HASTALARIN BİLGİ İHTİYACININ MEMNUNİYET VE SADAKATE ETKİSİNDE GÜVEN DÜZEYİNİN ILIMLAŞTIRICI ETKİSİ (GAZİANTEP ÖRNEĞİ)*
MODERATOR EFFECT OF THE LEVEL OF CONFIDENCE ON THE EFFECT OF PATIENTS' NEED OF INFORMATION TO SATISFACTION AND LOYALTY (GAZİANTEP CASE)
562-580